Hvordan benytter jeg mig af min fortrydelsesret? 

Har du købt en vare på Shoppio.dk, har du altid 60 dages fortrydelsesret. Du skal dog være opmærksom på din fortrydelsesret, hvis du har købt et tilbud hos en af vores samarbejdspartnere, hvor du har 14 dages fortrydelsesret.

For at benytte dig at din fortrydelsesret, skal du sende pakken retur til nedenstående adresse:
Shoppio.dk
Industrivej 20D
9310 Vodskov

Bemærk at pakken skal sendes med omdeling til adressen. Vi kører ikke rundt, og afhenter pakker i pakkeshops, ligesom vi ej heller modtager pakker med efterkrav. 

Din fortrydelsesret gælder fra tidspunktet fra modtagelsen af pakken, og ikke fra købsdatoen. Når du vælger at bruge din fortrydelsesret, skal du informere os herom, gerne på mail, og herfra har du max 14 dage til at sørge for at vi får pakken i hænde.

For at hjælpe os med at behandle din returpakke hurtigst muligt, skal du venligst vedlægge en seddel i pakken med dine ordreinformationer, og at du ønsker pengene retur.Du kan også vedlægge følgesedlen, der medfulgte i pakken, du modtog fra os. 


Jeg har modtaget en defekt vare eller en beskadiget vare

Såfremt du har modtaget en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os indenfor 24 timer fra modtagelsen. For at sikre hurtig sagsbehandling, er det en fordel at kontakte os på mail og i mailen vedlægge et foto af skaden eller defekten. 


Kan I sende mig en returlabel?

Returnering ved brug af din fortrydelsesretten er for egen regning. Vi kan dog tilbyde dig at du kan købe en returlabel på vores returportal, som du finder her